Google WWW Blog e4thai www.e4thai.com

สูตรในการฝึกพูดภาษาอังกฤษผ่านเน็ต และการฝึกพนักงานบริษัทให้พูดภาษาอังกฤษต้อนรับลูกค้า(AEC)

 Middle 123

สวัสดีครับ

เว็บต่าง ๆ ที่ทำขึ้นมาเพื่อให้ผู้เรียนฝึกพูดภาษาอังกฤษมักมี 3 ขั้นตอนที่ให้ฝึกดังนี้

  1. อ่านประโยคภาษาอังกฤษ
  2. คลิกและฟังเสียงอ่านประโยคภาษาอังกฤษ(พยายามหาให้เจอว่า ต้องคลิกตรงไหน)
  3. พูดออกเสียงตามประโยคนั้น (คลิกซ้ำ – ฝึกพูดซ้ำ หลาย ๆ ครั้ง)

ต่างเว็บอาจจะมีวิธีสอนปลีกย่อยที่ต่างออกไปจากนี้ แต่วิธีฝึกที่ได้ผลก็มี 3 ขั้นตอนนี่แหละครับ เพราะมันเป็นการฝึกที่ได้ครบทุกอย่าง คือ

  1. การอ่านประโยคภาษาอังกฤษ ได้ฝึก reading, vocabulary, idiom, grammar และโครงสร้างประโยคที่ใช้ในการสนทนา
  2. การฟังเสียงอ่านประโยค ได้ฝึก listening
  3. การพูดออกเสียงตาม ได้ฝึกการออกเสียง คำ วลี ประโยค เสียงเน้น-ไม่เน้น, เสียงสูง-เสียงต่ำ, เสียงหนัก-เสียงเบา หรือฝึก pronunciation และ speaking นั่นเอง

       เมื่อได้หลักเกณฑ์เช่นนี้ ต่อจากนี้ก็ขึ้นอยู่กับความพยายามของท่านผู้เรียนแหละครับว่าจะมีมากน้อยเพียงใด และในแง่นี้มีอีก 2 เรื่องที่ผมอยากจะฝากไว้ คือ

[1]ในแง่หนึ่ง การพูดก็เหมือนกับการอ่านหรือการฟัง ท่านควรลงทุนหาให้พบว่า มีประโยคลักษณะใดบ้างที่ท่านต้องใช้พูดบ่อยๆ ท่านก็เริ่มฝึกพูดจากประโยคพวกนี้   หรือท่านอาจจะวางแผนว่า มีบางประโยคที่ท่านมีโอกาสพูดในอนาคตถ้าท่านพูดเป็น ท่านก็ไปรวบรวมประโยคพวกนั้นมาฝึกพูดไว้ การฝึกพูดอย่างเจาะจงเช่นนี้ย่อมมีประโยชน์มากกว่าฝึกพูดอย่างสะเปะสะปะ

[2] มีเว็บไทยหลายเว็บ ที่มีประโยคสนทนาพร้อมคำแปลไทยให้ท่านเสร็จสรรพ นี่อาจจะสะดวกเพราะท่านไม่ต้องเหนื่อยแปลเอง แต่เว็บไทยพวกนี้ก็มีไม่เยอะ ถ้าจะให้ดีผมขอแนะนำให้ท่านฝึกกับเว็บฝรั่ง ที่มีประโยคสนทนาหลากหลายให้ท่านเลือก และมีไฟล์เสียง หรือ audio ให้ท่านคลิกฟังเสียงอ่านประโยค(พยายามหาให้เจอว่า ต้องคลิกตรงไหน) เพราะฉะนั้น เว็บฝรั่งพวกนี้ท่านจะได้ฝึกครบถ้วน ทั้ง reading, listening และ speaking

ผมขอรวบรวมเว็บที่ท่านสามารถฝึกพูดภาษาอังกฤษตามสูตร (อ่าน+ฟัง+พูดตาม) ข้างล่างนี้ครับ

เว็บที่ 1:

http://www.talkenglish.com/

เข้าไปแล้ว ให้ดูที่ Speaking English Lessons ที่คอลัมน์ซ้ายมือ แล้วเลือกฝึกตามปุ่มข้างล่างนี้ ตามที่เหมาะสมกับท่าน

คลิก

  1. English Speaking Basics
  2. Regular English Lessons
  3. Business English Lessons
  4. Interview English Lessons
  5. Travel English Lessons
  6. Idioms and Phrases
  7. Special Topics
  8. Full Lesson Index

เว็บที่ 2:

http://free-english-study.com/home/speaking.html

มี 6 ระดับ ดังนี้

คลิก

  1. Beginner
  2. Elementary
  3. Pre-Intermediate
  4. Intermediate
  5. Upper-Intermediate
  6. Advanced

เว็บที่ 3:

http://www.englishspeak.com/th/

มีคำแปลภาษาไทยให้ด้วย

คลิก

  1. 100 บทเรียน: http://www.englishspeak.com/th/english-lessons.cfm
  2. 1000 วลี: http://www.englishspeak.com/th/english-phrases.cfm
  3. 1500 คำศัพท์: http://www.englishspeak.com/th/english-words.cfm

เว็บที่ 4:

http://www.eslgold.com/speaking.html

ให้ศึกษาส่วนแรก คือ Phrases for Conversation

ตอนจะฟังเสียงให้คลิกที่ Click for audio โดยให้เปิดใน tab ใหม่

คลิก

  1. http://www.eslgold.com/speaking/low_beginning.html
  2. http://www.eslgold.com/speaking/high_beginning.html
  3. http://www.eslgold.com/speaking/low_intermediate.html
  4. http://www.eslgold.com/speaking/high_intermediate.html
  5. http://www.eslgold.com/speaking/advanced.html

เว็บที่ 5:

http://www.speakenglish.co.uk/phrases/?lang=th    

มีคำแปลภาษาไทยให้ด้วย

คลิกประโยค / วลี / คำศัพท์ ภาษาอังกฤษ เพื่อฟังเสียงอ่าน

คลิก

  1. วลีภาษาอังกฤษ: http://www.speakenglish.co.uk/phrases/?lang=th
  2. คำศัพท์ภาษาอังกฤษ: http://www.speakenglish.co.uk/vocab/?lang=th

รวมให้ฝึกอีกมากมายที่นี่:

http://www.spokenenglishcourse.net/

       ท้ายสุด ผมมีคำแนะนำสำหรับหน่วยงานราชการหรือบริษัทที่ต้องติดต่อกับผู้รับบริการที่เป็นคนต่างชาติ เช่น พนักงานหน้าร้าน หรือพนักงานประจำเคาน์เตอร์ ผมเชื่อว่า ขณะนี้ท่านจำเป็นต้องรีบฝึกเจ้าหน้าที่ของท่านให้พูดภาษาอังกฤษให้ได้ เพราะในอนาคตอันใกล้นี้เมื่อประเทศไทยเข้าสู่ยุค AEC เต็มตัว และมีคนจากอีก 9 ประเทศในกลุ่มอาเซียน และประเทศอื่น ๆ เดินทางมาประเทศไทยไทยมากขึ้น ท่านก็ต้องใช้เจ้าหน้าที่เหล่านี้มากขึ้นในการติดต่อสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษ และเมื่อพูดถึงการฝึกบุคลากรทั้งประเทศ ผมเห็นว่าวิธีจัดการที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุด คือการฝึกให้เขาสามารถฟังและพูดภาษาอังกฤษที่จำเป็นที่ต้องใช้ในหน้างาน ยกตัวอย่างเช่น พนักงานขายสินค้าประจำร้าน อาจจะเป็นร้านในห้าง ในแหล่งท่องเที่ยว ในสนามบิน หรือร้านแฟรนไชส์ที่ไหนก็ตาม ท่านอาจจะเริ่มต้นด้วยการทำคู่มือขึ้นมา 1 เล่ม ซึ่งเนื้อหาประกอบด้วย

  1. ศัพท์ทั่วไป ศัพท์เฉพาะ และศัพท์เทคนิค ที่พนักงานของท่านต้องใช้ชี้แจงหรือตอบคำถามผู้ที่มาติดต่อ พยายามรวบรวมมาให้ครบถ้วน
  2. ประโยคที่แต่งโดยใช้คำศัพท์พวกนี้ ท่านอาจจะประชุมผู้ที่มีประสบการณ์หรือผู้รู้ในองค์กรของท่าน ให้ช่วยกันแต่งประโยคเหล่านี้ ในลักษณะที่สามารถสื่อความได้อย่างชัดเจน โดยใช้ภาษาที่ง่าย ๆ สุภาพ และเป็นกันเอง ให้พยายามแต่งประโยคพวกนี้ให้ครบทุกสถานการณ์ที่ต้องใช้พูด แต่เอาเข้าจริง ๆ อาจจะมีประโยคที่ใช้พูดบ่อย ๆ ไม่เกิน 50 - 100 ประโยค
  3. นำคำศัพท์ในข้อ 1 และประโยคในข้อ 2 ไปทำเป็นหนังสือคู่มือ 1 เล่ม และไฟล์เสียง 1 แผ่น (อาจจะเป็นไฟล์ audio หรือ video ก็ได้)
  4. จัดอบรมโดยใช้หนังสือ และไฟล์ (audio/video) ในข้อ 3 เป็นคู่มือประจำตัวผู้เข้าฝึกอบรม พยายามเน้นให้เขาฟังให้เข้าใจและพูดให้ได้

       ผมคิดว่ายิ่งบริษัทของท่านมีสาขามากเท่าใด ความจำเป็นที่จะต้องฝึกพนักงานในลักษณะนี้ก็จะมีมากเท่านั้น หรือถ้าหน่วยราชการใดซึ่งมีหน้าที่ให้บริการด้านนี้จะเริ่มงานรุกในลักษณะนี้ ก็จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เพราะคู่มือ 1 ชุดที่ทำขึ้นมา เช่น คู่มือพนักงานร้านรับซ่อม smart phone เมื่อทำขึ้นมา 1 ชุด ก็สามารถใช้อบรมประชาชนจำนวนไม่จำกัดที่ประกอบอาชีพนี้ ในครั้งแรกอาจจะยังไม่ต้องพิมพ์จำนวนมาก เพราะเมื่อมีการอบรมครั้งต่อ ๆ ไป ก็สามารถปรับปรุงในการพิมพ์ครั้งที่ 2, 3, 4...

      สุดท้ายที่อยากจะบอกก็คือ เท่าที่ผมเห็น บางหน่วยงานใช้งบประมาณจ้างอาจารย์มหาวิทยาลัยทำตำราอย่างที่ผมว่านี้ ตามความเห็นของผม อาจารย์จำนวนมากที่สอนภาษาอังกฤษ แม้จะรู้เรื่องภาษาและวัฒนธรรมในการใช้ภาษา แต่ถ้าไม่ใช่คนในอาชีพนั้น เขาไม่รู้หรอกครับว่า ประโยคอะไรที่ต้องใช้พูดจริง ๆ  เพราะฉะนั้น เนื้อหาในตำราจะต้องมาจากคนสองกลุ่ม คือ กลุ่มที่ (1)คนที่รู้เรื่องงานจริง ๆ และ กลุ่มที่ (2)คนที่รู้เรื่องภาษา อย่าได้เหมาให้คนกลุ่มที่ (2)ซึ่งรู้เรื่องเพียงส่วนเดียวทำงานทั้งหมด มันจะเสียงบประมาณของหลวงหรือของบริษัทไปอย่างไม่คุ้มค่าครับ

พิพัฒน์

https://www.facebook.com/En4Th

Add comment

เชิญแสดงความคิดเห็นด้วยถ้อยคำที่สุภาพ

Security code
Refresh

Google
Search WWW Search Blog e4thai Search www.e4thai.com