การฟังเป็นทั้งทักษะและศิลปะที่ควรฝึก
https://www.youtube.com/watch?v=D6-MIeRr1e8
ในโลกอินเทอร์เน็ตทุกวันนี้ มีแต่คนอยากพูด ไม่ค่อยมีใครอยากฟัง
คลิปข้างบนนี้ พูดถึงประโยชน์ของการฟังต่อการสร้างความสัมพันธ์ ตาม 3 ข้อข้างล่างนี้
.โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน การรู้จักเป็นผู้ฟังที่ดีเป็นเรื่องจำเป็นมาก ตามข้างล่างนี้
โดยเขาแนะว่า ให้ฝึก 4 อย่างนี้
1) เอาใจใส่ผู้พูดขณะที่เขาพูด
2) อย่าพูดขัดขณะที่เขาพูด
3) เปิดใจรับฟังให้เต็มที่ อย่าตั้งแง่คัดด้าน วิจารณ์ ก่อนฟัง
4) แสดงท่าทีว่าเราสนใจในการฟัง
เฉพาะข้อ อย่าพูดขัดขณะที่เขาพูด ถ้ารู้สึกว่าอยากพูดแทรก เขาแนะอย่างนี้
1) ปิดปากขณะฟัง
2) ถ้ากลัวจะลืม ก็จดบันทึกสั้น ๆ ขณะฟัง พอเขาพูดจบ จะวิจารณ์อะไรก็เหลือบดูโน้ตที่จดไว้นี่แหละ
3) มีทัศนคติที่ดีว่า เป็นการดีที่จะฟังมากกว่าพูด หรือฟังให้จบก่อนแล้วค่อยพูด